Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits alimentaires ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Ainsi, aucun retour ni échange ne sera accepté après la validation de la commande et la réception des produits.

Toutefois, en cas de produit manquant, endommagé ou d’erreur de commande, le client est invité à contacter SG SHOP dans un délai de 48 heures après réception de la commande, par e-mail à sgcreations.ain@gmail.com, en joignant des photos si nécessaire.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement ou remboursement partiel).